Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont HAFSOIT MODE collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui visitent notre boutique en ligne, effectuent une commande ou entrent en contact avec nous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

HAFSOIT MODE
SASU au capital de 1 000 €
SIREN : 878 993 989
22 avenue du 8 Mai 1945
13127 Vitrolles – France

E-mail : hafsoit.mode@gmail.com
Téléphone : 09 51 31 08 40
WhatsApp : 07 74 33 07 34

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et les services que vous utilisez, nous pouvons notamment collecter :

vos nom et prénom ;
votre adresse postale et vos adresses de livraison et de facturation ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à vos commandes ;
les informations nécessaires à la personnalisation d'un produit, par exemple un prénom, des lettres ou un texte à graver ;
vos échanges avec notre service client ;
les informations relatives aux retours et remboursements ;
certaines informations techniques liées à votre navigation, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur et certaines données issues des cookies ;
vos préférences concernant les communications commerciales et les cookies.

Lorsque vous effectuez un paiement, les informations nécessaires au traitement de celui-ci sont transmises aux prestataires de paiement concernés. HAFSOIT MODE n'a pas vocation à conserver directement l'intégralité des données de votre carte bancaire.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

traiter et gérer vos commandes ;
encaisser et sécuriser les paiements ;
préparer et expédier vos commandes ;
réaliser les personnalisations demandées sur certains bijoux ou produits ;
assurer le suivi des livraisons ;
gérer les retours, réclamations et remboursements ;
répondre à vos demandes par e-mail, téléphone, WhatsApp ou formulaire de contact ;
gérer la relation client ;
prévenir et détecter certaines opérations frauduleuses ;
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
améliorer le fonctionnement et les performances de notre boutique en ligne ;
réaliser des statistiques et mesures d'audience lorsque la réglementation le permet ;
vous adresser des offres, actualités ou communications commerciales lorsque nous sommes autorisés à le faire.

4. Bases légales du traitement

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur :

L'exécution d'un contrat, lorsque vos données sont nécessaires pour traiter votre commande, votre paiement, votre livraison ou votre demande de retour.

Le respect d'une obligation légale, notamment concernant nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Notre intérêt légitime, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l'amélioration de notre activité, sous réserve de vos droits et libertés.

Votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont accessibles à HAFSOIT MODE ainsi qu'aux prestataires qui interviennent lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Il peut notamment s'agir :

de notre plateforme e-commerce ;
des prestataires de paiement ;
des transporteurs et services de livraison ;
des prestataires techniques et informatiques ;
des outils de communication et de service client ;
des prestataires intervenant dans la gestion comptable ou administrative ;
des prestataires de mesure d'audience, de publicité ou de marketing lorsque leur utilisation est autorisée.

Seules les informations nécessaires à l'exécution de leurs missions leur sont communiquées.

Certaines données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

6. Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify.

Shopify fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de présenter et de vendre nos produits et services en ligne.

Dans le cadre de l'utilisation de cette plateforme, certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify conformément à ses propres conditions et politiques de protection des données.

7. Paiements

Les paiements réalisés sur notre boutique sont traités par les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par ces prestataires selon leurs propres procédures de sécurité.

HAFSOIT MODE ne conserve pas directement le numéro complet de votre carte bancaire.

8. Livraison

Afin d'assurer l'expédition et la livraison de vos commandes, certaines informations nécessaires peuvent être transmises aux transporteurs et prestataires logistiques concernés.

Il peut notamment s'agir de votre nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail et des informations nécessaires au suivi du colis.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect de nos obligations légales.

Les informations relatives aux commandes et aux factures peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable, fiscale et commerciale.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée conforme à la réglementation applicable ou jusqu'à l'exercice de votre droit d'opposition lorsque celui-ci s'applique.

Les données dont la conservation n'est plus nécessaire sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique, notamment pour permettre l'utilisation du panier, la connexion à certaines fonctionnalités ou la sécurisation du site.

D'autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve de vos choix lorsque votre consentement est requis, pour :

mesurer l'audience et les performances du site ;
comprendre l'utilisation de notre boutique ;
personnaliser certaines fonctionnalités ;
mesurer ou personnaliser des actions publicitaires.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à partir de l'outil de gestion des cookies proposé sur notre site.

Vous pouvez également modifier vos préférences ultérieurement lorsque cette fonctionnalité est disponible.

11. Communications commerciales

Lorsque la réglementation le permet, HAFSOIT MODE peut vous adresser des informations concernant ses produits, nouveautés ou offres commerciales.

Lorsque votre consentement est nécessaire, ces communications ne vous sont adressées qu'après l'avoir obtenu.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ou en nous contactant à :

hafsoit.mode@gmail.com

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon votre situation et le traitement concerné, notamment des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

Par e-mail : hafsoit.mode@gmail.com

Par courrier :
HAFSOIT MODE
22 avenue du 8 Mai 1945
13127 Vitrolles – France

Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

14. Sécurité des données

HAFSOIT MODE met en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement exempte de risque.

15. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement de notre boutique peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au moyen d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.

16. Données concernant les mineurs

Notre boutique n'est pas spécifiquement destinée aux enfants.

Lorsqu'une personne mineure utilise nos services, elle doit disposer de l'autorisation de son représentant légal lorsque celle-ci est requise par la réglementation applicable.

17. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment de l'évolution de notre activité, de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur notre site.

18. Nous contacter

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles :

HAFSOIT MODE
22 avenue du 8 Mai 1945
13127 Vitrolles – France

E-mail : hafsoit.mode@gmail.com
Téléphone : 09 51 31 08 40
WhatsApp : 07 74 33 07 34