Livraisons
Chez HAFSOIT MODE, nous préparons vos commandes avec soin afin qu'elles vous parviennent dans les meilleures conditions.
Les délais peuvent varier selon le type de produit commandé. Les délais indiqués ci-dessous comprennent le temps de préparation de la commande auquel s'ajoute le délai d'acheminement du transporteur.
Articles disponibles en stock
Les vêtements, bijoux et accessoires disponibles en stock sont généralement préparés et expédiés rapidement après validation de la commande.
Une fois votre colis confié au transporteur, vous recevez les informations permettant de suivre son acheminement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur sélectionné, la destination, les week-ends et les jours fériés.
Bijoux personnalisés sur commande
Nos bijoux personnalisés sont spécialement préparés ou fabriqués selon votre demande : collier prénom, bracelet ou gourmette personnalisée, gravure et autres créations réalisées sur commande.
Un délai de fabrication est donc nécessaire avant leur expédition.
Le délai de préparation/fabrication est généralement d'environ 12 jours, auquel s'ajoute ensuite le délai de livraison du transporteur.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut exceptionnellement être légèrement prolongé en période de forte demande.
Nous vous remercions pour votre patience : votre bijou est préparé spécialement pour vous. ❤️
Commande contenant plusieurs articles
Lorsqu'une commande contient plusieurs produits, notamment un article disponible immédiatement et un bijou personnalisé nécessitant un délai de fabrication, l'expédition peut être effectuée lorsque l'ensemble de la commande est prêt.
Dans certains cas, les articles peuvent également être expédiés séparément.
Zones de livraison
HAFSOIT MODE propose la livraison en France métropolitaine ainsi que vers plusieurs autres destinations disponibles au moment de la commande, notamment La Réunion et Mayotte.
Les modes de livraison, tarifs et délais disponibles sont affichés lors du passage de votre commande, en fonction de votre adresse de livraison.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation et le paiement de votre commande.
Ils peuvent varier selon la destination, le type de produit, le poids du colis et le mode de livraison sélectionné.
Suivi de votre commande
Lorsqu'un suivi est disponible, les informations de suivi vous sont communiquées après l'expédition de votre commande.
Nous vous invitons à vérifier régulièrement le suivi fourni par le transporteur afin de connaître l'avancement de la livraison et, pour une livraison en point relais, la disponibilité de votre colis.
Point relais
Lorsque vous choisissez une livraison en point relais, le transporteur peut exceptionnellement réaffecter le colis vers un autre point relais lorsque celui initialement sélectionné est indisponible ou saturé.
Cette modification dépend du réseau du transporteur et est indépendante de HAFSOIT MODE.
Pensez à récupérer votre colis dans le délai indiqué par le transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Avant de valider votre achat, merci de vérifier attentivement votre nom, adresse, code postal, ville, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard ou le retour du colis.
Retard ou problème de livraison
Les délais de transport sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Si votre suivi présente une anomalie ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, vous pouvez nous contacter en indiquant votre nom et votre numéro de commande :
hafsoit.mode@gmail.com
Nous ferons notre possible pour vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.
HAFSOIT MODE
22 avenue du 8 Mai 1945
13127 Vitrolles – France
